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你了解过真正的企业文化吗?
发表时间:2019/10/15 11:39:15 | 浏览次数:
        什么是真实的企业文化?老实说,这也是我一直在思考的一个问题。目今尚无称心的答案。然而,我想我可以从问题的反面谈一点个人理解——也就是说,真正的企业文化不是肤浅的。
        首先,让我们从企业文化的起源开始。企业文化是美国人在研究日本企业20世纪70、80年代的管理经验后提出的管理范畴概念。当美国人研究日本企业成功的秘密时,他们发现日本企业的成功是一种无形的行动,而不是技术、资源、设备等因素。他们最终将这种无形的东西归因于企业文化。
        事实上,了解海尔集团的人可能知道张瑞敏非常重视中国的道教。在谈到海尔的管理经验时,他曾经引用过《老子》第四十章的一句话,这句话叫做:天下万物生于有,有生于无。意思是:天下万物生于能看得见的“有”,而“有”却生于看不见的“无”。而且老子认为,可以说出来的就不是永恒的道,可以叫出来的就不是永恒的名。就是说,主宰万物的是“无”。
       也许是因为美国人已经说出了这种“不存在”的原因。几十年来,企业文化已经被引入中国的企业界。许多企业仍然无法理解它的真正含义。他们甚至摆出许多炫耀的姿态,比如猫画老虎画。他们被怀疑在作秀。他们不觉得某某公司在从事企业文化,好像企业真的有文化内涵。这从大多数国有企业把企业文化工作交给党委和精神文明建设委员会就可以看出。在企业文化的总结中,有些员工从事娱乐和体育活动。他们既勇敢又乐于助人。他们向雷锋和其他人学习。这些企业还没有发现企业文化的真正含义。他们只是把过去思想政治工作、精神文明建设、甚至党的建设的一些内容放到了企业文化的“大篮子”里。因为他们没有领会企业文化的真正含义,企业文化在这些企业中只是一句口号。
  什么是企业文化的真谛呢?其实一点也不神秘。就我个人而言,我认为企业文化是管理的范畴,是企业管理整体、综合或核心水平的体现,是企业管理的高级形式。所谓先进形式,首先是指企业文化是企业管理的一种高境界,此外还表明良好的企业文化只有在企业发展到更高水平时才能得到体现。从某种意义上说,企业文化是企业整体效率和质量的综合反映,而不是企业管理的手段。谈企业文化离不开企业管理。管理和企业文化是因果关系,而不是平行关系。也就是说,如果企业管理良好,就会产生良好的企业文化;如果企业管理不善,就会产生不良的企业文化。管理的特征决定了企业文化的特征。甚至可以说,企业文化的风格就是企业管理的风格。
         具有讽刺意味的是,在实践中,一些企业一方面忽视基础管理,内部管理水平低下,没有战略规划,没有良性机制,沟通协调存在诸多问题。另一方面,他们强调建立高水平的企业文化。这些做法不仅是对企业文化误解的表现,也误导了中国这个企业管理水平普遍较低的国家。要使企业管理者盲目认为管理水平不高,可以通过加强企业文化建设来弥补。它使企业文化成为人们意识中所有疾病的灵丹妙药。当时,全国各地的企业都在通过加强企业文化建设来提高管理水平。仓促行动的闹剧已经上演了一遍又一遍。过去一度流行的CIS设计说明了这个问题。事实上,竞争情报的结论只不过是企业营销的一个子策略。
        从这个意义上说,我不认为真正的企业文化是肤浅的。虽然有些企业似乎为“建设企业文化”做了很大的努力,场面非常热闹,但我认为这只是在认真做些肤浅的文章。
  怎么才叫不做表面文章?想搞好企业文化建设,可以适用现在流行的语言。为了培养良好的企业文化,企业的老板(经理)必须首先具备较高的管理水平,包括扎实的管理理论、丰富的实践经验和到位的个人素质。一方面,老板应该意识到企业文化应该从企业管理的各个环节开始。要扎实调动员工做好基础管理工作,然后部署投资、产品、营销等更高层次的发展战略,使企业能够把握市场机遇,获得长足发展。企业经过多年的磨砺和发展,形成了自己独特的风格,企业文化应运而生。另一方面,老板的素质、价值取向和行为方式对企业文化有很大的,有时甚至是决定性的影响。当然,企业文化的概念是指企业集团价值观、理想信念、目的目标、行为模式等的综合体现。这里当然包含了公司一般员工的组成,但是企业的领导,关键是高层领导在企业文化形成中的作用绝对是最重要的。
        最后,我想说的是,作为一个企业,管理是重中之重——这反映了一个企业的发展万变不离其宗的原则。最近,工商管理硕士课程的普及和人才的短缺是这种意识回归的体现。企业可持续发展的基础是什么?要靠管理,要靠人才。
       知识经济时代,企业应树立“以人为本”的管理理念,确立人才在企业管理中的主导地位,以“尊重、平等、理解和信任”为原则(这也应是企业文化价值观的基本内容),建立科学合理的人力资源管理体系,培养员工的团队精神,充分发挥各类人才的主动性和创造性。只有这样,企业才能行。